Збільшення продажів для інтернет-магазину одягу

Про проєкт

Комплексна digital-стратегія для українського бренду жіночого одягу. Завдання — збільшити онлайн-продажі та впізнаваність бренду серед цільової аудиторії 25–40 років.

Виклик

Клієнт мав низьку впізнаваність бренду, високу вартість залучення клієнтів через рекламу та слабку присутність в соціальних мережах. Конверсія на сайті не дотягувала до середньої по ніші, а кожна заявка коштувала $45.

Рішення

Розробили комплексну SMM-стратегію з акцентом на UGC-контент, запустили performance-кампанії в Meta та Google з детальною сегментацією, оптимізували сайт під конверсію.

Що спрацювало

Найбільший ефект дав не бюджет, а контент від самих покупчинь. UGC знімає головне заперечення в онлайн-продажі одягу — «як це виглядає на живій людині, а не на моделі». Саме після переходу на UGC вартість ліда почала падати, хоча бюджет залишався тим самим.

Що пішло не так

Перші два місяці ми масштабували кампанії надто швидко. Алгоритм не встигав навчатися, і вартість заявки трималася на рівні $40 замість очікуваних $25. Довелося зупинити розширення й дати кампаніям три тижні на стабілізацію.

Як треба було

Виводити нові аудиторії порціями по 20% бюджету на тиждень і не чіпати кампанію, поки вона не набере 50 конверсій. Це нудно, але дешевше.

Що правильний план робить з економікою

При старій вартості заявки $45 і 120 заявках на місяць клієнт витрачав $5 400. На кінець періоду 750 заявок по $18 — це $13 500 витрат, але заявок у 6,25 раза більше. У перерахунку на одну заявку економія 60%, а в грошах кожні вкладені $1 000 приносять у 2,5 раза більше звернень, ніж на старті.