Ребрендинг та запуск медичної клініки

Про проєкт

Повний ребрендинг приватної медичної клініки та створення digital-присутності з нуля. Фокус на залучення пацієнтів у віці 30–55 років.

Виклик

Застарілий бренд, відсутність онлайн-присутності, сильна конкуренція з боку мережевих клінік. Більшість пацієнтів приходили лише за рекомендаціями.

Рішення

Створили сучасну візуальну ідентичність, розробили конверсійний сайт з онлайн-записом, запустили локальне SEO та таргетовану рекламу на мешканців району.

Що спрацювало

Онлайн-запис. До нього єдиним способом потрапити до лікаря був дзвінок у робочі години — а половина звернень приходила ввечері та у вихідні, коли реєстратура не працює. Форма запису забирала саме ці звернення, які раніше просто губилися.

Що пішло не так

Локальне SEO ми запустили одночасно з рекламою, і три місяці не могли зрозуміти, звідки приходять пацієнти. Обидва канали росли, а розділити внесок було нічим: наскрізну аналітику підключили тільки на четвертий місяць.

Як треба було

Ставити аналітику до першої гривні в рекламу, а не після. Без неї будь-який звіт — це припущення, і рішення про бюджет приймається наосліп.

Що правильний план робить з економікою

12 заявок по $80 — це $960 і 12 записів. 250 заявок по $28 — це $7 000 і 250 записів. Витрати виросли в 7,3 раза, потік пацієнтів — у 20,8 раза. Головне: клініка перестала залежати від рекомендацій, у яких немає ні обсягу, ні керованості.